Procesos

Los proyectos que realizamos parten siempre desde la óptica del receptor del servicio, cliente final o cliente interno y dotamos la revisión o diseño de los procesos dando una importancia muy relevante a la objetividad y el control. Estos dos atributos son los que permiten eliminar los elementos subjetivos y potenciar que los equipos se acostumbren a basar sus decisiones en datos.

Utilizamos las siguientes metodologías:

6 sigma & Lean Six Sigma
Se trata de una metodología orientada a la mejora continua basada en fases ordenadas para la resolución de problemas.
VSM (Value Stream Mapping)
Es una de las herramientas más efectivas de la ideología de Lean Manufacturing. Esta herramienta nos permite cuantificar todo un proceso desde que se origina hasta que se convierte en un “entregable” o producto final, háblese de un producto producido, un servicio o un proceso administrativo.
RSP (Ruta de Solución de Problemas)
Esta herramienta va enfocada y orientada a aquellos procesos en los cuales la solución es desconocida pero se pretende hacer grupos de trabajo, en donde con la ayuda de 6 sigma y su metodología DMAIC, nos lleva de la mano hacia la mejora a través de la experiencia de los usuarios de un proceso.

«Simplificar, estandarizar y diseñar pensando en el usuario»

Edgar Aznar
Fundador y Socio Director de Gamma Management