Mitjançant la participació dels usuaris d'una interfície realitzem sessions de treball orientades a detectar problemes d'ús i a incidir en ells mitjançant la recerca de solucions que es treballen de manera transversal.
És un mètode molt participatiu que condueix a bons resultats.
«Simplificar, estandarditzar i dissenyar pensant en l’usuari»
Edgar Aznar
Fundador i Soci Director de Gamma Management