Processos

Els projectes que realitzem parteixen sempre des de l'òptica del receptor del servei, client final o client intern i dotem la revisió o disseny dels processos donant una importància molt rellevant a l'objectivitat i el control. Aquests dos atributs són els que permeten eliminar els elements subjectius i potenciar que els equips s'acostumin a basar les seves decisions en dades.

Utilitzem les següents metodologies:

6 sigma & Lean Six Sigma
Es tracta d'una metodologia orientada a la millora contínua basada en fases ordenades per a la resolució de problemes.
VSM (Value Stream Mapping)
És una de les eines més efectives de la ideologia de Lean Manufacturing. Aquesta eina ens permet quantificar tot un procés des que s'origina fins que es converteix en un “entregable” o producte final, sigui un producte produït, un servei o un procés administratiu.
RSP (Ruta de Solució de Problemes)
Aquesta eina va enfocada i orientada a aquells processos en els quals la solució és desconeguda però es pretén fer grups de treball, on amb l'ajuda de 6 sigma i la seva metodologia DMAIC, ens duu de la mà cap a la millora a través de l'experiència dels usuaris d'un procés.

«Simplificar, estandarditzar i dissenyar pensant en l’usuari»

Edgar Aznar
Fundador i Soci Director de Gamma Management