Aquesta eina va enfocada i orientada a aquells processos en els quals la solució és desconeguda però es pretén fer grups de treball, on amb l'ajuda de 6 sigma i la seva metodologia DMAIC, ens duu de la mà cap a la millora a través de l'experiència dels usuaris d'un procés.
El principal pilar d'aquesta eina Lean és l'anàlisi d'un procés prèviament analitzat per eines com VSM, on la millora es basa en detectar les àrees d'oportunitat, i separar les possibles solucions per mitjà de la ponderació FAB.
Aquesta denominació FAB ens permet enfocar-nos a través d'un diagrama d'afinitat en les millores que més poden impactar al resultat sense suposar una inversió forta o una millora a llarg termini.
«Simplificar, estandarditzar i dissenyar pensant en l’usuari»
Edgar Aznar
Fundador i Soci Director de Gamma Management